شرح إصلاح الشبكة المجهولة وعدم وجود إنترنت في Windows

شرح إصلاح الشبكة المجهولة وعدم وجود إنترنت في Windows

Share on facebook
Share on twitter
Share on google
Share on pinterest
Share on reddit
Share on telegram
Share on whatsapp
Share on facebook

في معظم الحالات ، يجب أن يساعد القليل من استكشاف الأخطاء وإصلاحها في إصلاح أي أخطاء شبكة غير معروفة أو عدم وجود إنترنت في Windows. باستخدام هذا الشرح خطوة بخطوة ، ستتمكن من اتخاذ جميع الخطوات اللازمة لإصلاح الإنترنت حتى تتمكن من الاتصال بالإنترنت في أقرب وقت ممكن. هناك أسباب مختلفة لمشاكل الإنترنت على Windows ، لذلك ستحتاج إلى تجربة كل خطوة حتى تجد حلاً.

اختبار الإنترنت

يجب عليك أولاً اختبار ما إذا كان الإنترنت الخاص بك يعمل بالفعل أم لا. إنها نقطة انطلاق رائعة للتأكد من أنها ليست مشكلة تتعلق بموقع ويب أو تطبيق معين. افتح متصفحك وقم بزيارة https://www.google.com/. إذا تم تحميل الصفحة ، فإن الإنترنت الخاص بك يعمل بشكل جيد ولكن مواقع الويب الأخرى التي تقوم بالوصول إليها قد تكون معطلة مؤقتًا.

إذا لم يتم تحميل الصفحة ، أو تقول أنك لست متصلاً بالإنترنت ، فقد حان الوقت لبدء استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

حل المشكلات مع المودم الخاص بك

إذا كنت تعلم أن الإنترنت لا يعمل ، فيجب عليك التحقق من عدم وجود أي مشاكل في جهاز التوجيه أو المودم. سيعمل كل جهاز شبكة بشكل مختلف قليلاً ، لذلك يمكننا فقط تقديم دليل تقريبي لهذه الخطوات. قد تحتاج إلى التحقق من دليل جهاز التوجيه أو المودم للحصول على تفاصيل محددة.

يعد إيقاف تشغيل جهاز التوجيه أو المودم وإعادة تشغيله بداية رائعة. انتظر بضع دقائق حتى يعود كل شيء إلى الإنترنت مرة أخرى. يزور https://www.google.com/ لمعرفة ما إذا كان هذا يحل الشبكة المجهولة أو لا مشكلة في الإنترنت. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فتابع الخطوات أدناه.

إصلاح الشبكة المجهولة وعدم وجود إنترنت في Windows

إذا كنت تستخدم اتصالاً سلكيًا:

  1. تحقق من توصيل كابل إيثرنت بجهاز الكمبيوتر الخاص بك بشكل صحيح.
  2. تحقق من توصيل كابل إيثرنت نفسه بجهاز التوجيه أو المودم.
  3. تأكد من عدم وجود تلف للكابل.
  4. تأكد من أن جميع الكابلات آمنة في جهاز التوجيه الخاص بك. في بعض الأحيان يكون كل ما تحتاجه هو كابل فضفاض لفقدان الوصول إلى الإنترنت.
  5. تأكد من توصيل كابل المودم أو الموجه بشكل آمن بالمنفذ الموجود على الحائط.
  6. إذا كنت تستخدم نقطة وصول لاسلكية ، أو محول طاقة ، أو أي معدات شبكات أخرى ، فتأكد من أن الاتصالات تعمل بشكل صحيح.

إذا كنت تستخدم اتصالاً لاسلكيًا:

  1. تحقق من تشغيل ضوء WiFi على جهاز التوجيه الخاص بك. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فانتظر أو اتصل بموفر خدمة الإنترنت للحصول على المساعدة.
  2. انقر فوق السهم الموجود على شريط المهام وحدد خيار الشبكة لمحاولة إعادة الاتصال بالشبكة.
  3. إذا كان متاحًا ، فأعد إدخال كلمة مرور WiFi بشكل صحيح.

بعد اتباع هذه الخطوات ، حاول زيارة Google مرة أخرى من متصفحك. إذا كان الاتصال لا يزال لا يعمل ، فاتبع الخطوات التالية.

قم بتحديث برنامج تشغيل بطاقة الشبكة

يعد Windows 10 رائعًا في العثور على برامج التشغيل المناسبة لجهازك وتثبيتها تلقائيًا. لذلك إذا كانت هناك مشكلة محتملة في المحرك ، فاتبع الخطوات أدناه.

إصلاح الشبكة المجهولة وعدم وجود إنترنت في Windows
  1. افتح قائمة ابدأ وابحث عن مدير الجهاز.
  2. افتح مدير الجهاز.
  3. انقر فوق السهم الموجود على محولات الشبكة اختيار.
  4. انقر بزر الماوس الأيمن على محول الشبكة.
  5. انقر تحديث برنامج التشغيل.
  6. انقر البحث تلقائيًا عن برنامج تشغيل محدث.
  7. انتظر حتى تنتهي عملية تثبيت برنامج التشغيل.

بعد ذلك ، حاول زيارة Google في متصفحك مرة أخرى. نأمل أن يعمل الإنترنت الخاص بك الآن.

لا تعرف أي محول الشبكة هو الصحيح؟ اتبع الخطوات أدناه لمعرفة ذلك.

إصلاح الشبكة المجهولة وعدم وجود إنترنت في Windows
  1. افتح ال قائمة البدأ.
  2. نوع CMD وانقر على موجه الأمر.
  3. ipconfig /all و اضغط أدخل.

سترى عددًا من النتائج. يجب أن يكون هناك محول إيثرنت أو WiFi واحد يتوافق مع اسم موجود في مدير الجهاز. ستكون النتائج الأخرى على الأرجح لأجهزة إيثرنت الافتراضية مثل شبكات VPN.

قم بتعطيل أجهزة Ethernet الظاهرية

إذا لم تجد حلاً حتى الآن ولا تزال تتلقى أخطاء حول شبكة مجهولة الهوية أو ليس لديك إنترنت ، فيجب عليك محاولة إزالة أي برامج تشغيل إيثرنت افتراضية على جهاز الكمبيوتر الخاص بك حيث أن ذلك يمكن أن يسبب مشاكل كبيرة في كيفية اتصال جهاز الكمبيوتر الخاص بك بالإنترنت. يمكن أن يكون برنامج تشغيل إيثرنت الظاهري أي شيء من VPN إلى برنامج مصمم لتحسين اختبار الاتصال أو فقدان الحزمة.

إصلاح الشبكة المجهولة وعدم وجود إنترنت في Windows

يمكنك العثور على أجهزة إيثرنت الافتراضية وتعطيلها باتباع الخطوات أدناه.

  1. افتح ال قائمة البدأ.
  2. نوع عرض اتصالات الشبكة وانقر على النتيجة التي تظهر.
  3. سترى الآن أجهزة إيثرنت الخاصة بك.
  4. انقر بزر الماوس الأيمن على كل جهاز شبكة ينتمي إلى البرنامج وانقر تعطيل.
  5. إذا لم تكن متأكدًا ، فيمكنك Google اسم كل جهاز شبكة لمعرفة المزيد قبل تعطيله.

قد يكون كل من محولات Ethernet و WiFi نشطة

إذا كان محولي شبكة نشطان في نفس الوقت ، فقد يتسبب ذلك في حدوث مشكلات في الاتصال. من الأفضل دائمًا استخدام اتصال سلكي عبر WiFi ، لذلك يمكنك ببساطة تعطيل اتصال WiFi إذا كانت هذه مشكلة بالنسبة لك.

  1. افتح ال قائمة البدأ.
  2. يبحث عن عرض اتصالات الشبكة وانقر على النتيجة.
  3. انقر على اليمين كل محول هنا و تعطيل جميعها باستثناء محول إيثرنت الرئيسي.

للوصول إلى شبكات WiFi في المستقبل ، يجب عليك زيارة هذه الصفحة لتمكين محول WiFi مرة أخرى.

إعادة تعيين  TCP / IP

سيسمح لك استخدام هذا الأمر بإعادة تعيين بعض إعدادات الشبكة إلى الوضع الافتراضي. يمكنه حل المشكلات التي ربما ظهرت بعد تثبيت برامج معينة أو إجراء تغييرات يدوية على إعدادات الشبكة.

  1. افتح ال قائمة البدأ.
  2. CMD وانقر بزر الماوس الأيمن على موجه الأمر.
  3. انقر تشغيل كمسؤول.
  4. في نافذة موجه الأوامر ، اكتب netsh int ip reset و اضغط أدخل.
  5. قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات ، فاتبع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التالية أدناه.

حل المشاكل مع محول الشبكة الخاص بك

قد تكون هناك بعض المشكلات الأساسية لمحول الشبكة التي يمكن تشخيصها بسرعة داخل لوحة تحكم Windows. إذا كنت قد قمت بالفعل بتحديث برامج تشغيل محول الشبكة ، فاتبع الخطوات أدناه لمحاولة تشخيص المشكلات الأخرى.

  1. افتح ال قائمة البدأ.
  2. نوع عرض اتصالات الشبكة وانقر على النتيجة التي تظهر.
  3. انقر بزر الماوس الأيمن على محول الشبكة النشط.
  4. انقر تشخيص وانتظر حتى ينتهي مستكشف الأخطاء ومصلحها.

بشكل افتراضي ، إذا تم تعيين محول الشبكة على استخدام عنوان IP ثابت ولكن يجب أن يستخدم DHCP ، فيجب إصلاح ذلك. ومع ذلك ، من الجيد أن تفحص نفسك أيضًا. للقيام بذلك ، انقر فوق بداية، ثم الإعدادات (رمز الترس) ثم انقر فوق شبكة تواصل وانترنت.

بعد ذلك ، انقر فوق تغيير خيارات المحول تحت قم بتغيير إعدادات الشبكة عنوان.

إصلاح الشبكة المجهولة وعدم وجود إنترنت في Windows

سيؤدي هذا إلى ظهور نافذة أخرى ستعرض لك جميع محولات الشبكة على نظامك. اعتمادًا على النوع النشط ، ما عليك سوى النقر عليه بزر الماوس الأيمن واختياره الخصائص.

إصلاح الشبكة المجهولة وعدم وجود إنترنت في Windows

هذا سيثير إيثرنت أو واي فاي مربع الحوار “خصائص”. انقر فوق إصدار بروتوكول الإنترنت 4 (TCP / IPv4) وانقر على الخصائص زر.

أخيرًا ، اعتمادًا على شبكتك ، فأنت بحاجة إلى الحصول على معلومات IP الثابتة الصحيحة أو تحتاج فقط إلى التحديد الحصول على عنوان IP تلقائيًا و الحصول على عنوان خادم DNS تلقائيًا.

نأمل أن يؤدي ذلك إلى حل مشاكلك ، ولكن إذا لم يتم الانتقال إلى الخطوة التالية أدناه.

تعطيل جدران الحماية في برامج مكافحة الفيروسات

تم تصميم جدران الحماية لمنع حركة المرور السيئة أو الجهات الفاعلة من الوصول إلى شبكتك ، ولكن نظرًا لأنها تتعامل مع الوصول إلى الشبكة على المستوى الإداري ، فقد تتسبب أحيانًا في بعض مشكلات الاتصال بالشبكة لمهام بسيطة مثل التصفح عبر الإنترنت.

لمعرفة ما إذا كان جدار الحماية من الفيروسات الخاص بك يسبب مشاكل في اتصالك بالإنترنت ، يجب عليك إيقاف تشغيله مؤقتًا لاختباره. لاحظ أنه بمجرد إيقاف تشغيله ، قد تكون عرضة للهجوم ، لذلك قم بزيارة مواقع الويب الموثوقة فقط.

يجب أن تبحث عبر الإنترنت عن كيفية تعطيل جدار الحماية الخاص بك لمضاد الفيروسات الخاص بك. عادةً ، ستحتاج إلى البحث عن برنامج مكافحة الفيروسات من خلال قائمة البدء ، وفتح برنامج مكافحة الفيروسات والنقر على خيار جدار الحماية. ستكون هناك خيارات لتعطيل جدار الحماية لفترة زمنية محددة.

بمجرد تعطيلك ، افتح متصفحك وانتقل إلى موقع ويب مثل Google.com. إذا كان الإنترنت الخاص بك يعمل ، يجب عليك إلغاء تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات هذا وتجربة برنامج آخر.

0 0 vote
Article Rating
Subscribe
نبّهني عن
guest
0 تعليقات
Inline Feedbacks
View all comments

شرح إصلاح الشبكة المجهولة وعدم وجود إنترنت في Windows